Telefonování v angličtině
od Schroevers Sander M. z vydavateľstva GRADA Publishing, a.s. 2008
Telefonování v angličtině
od Schroevers Sander M. z vydavateľstva GRADA Publishing, a.s. 2008
Autor: | Schroevers Sander M. |
Vydavateľstvo: | GRADA Publishing, a.s. |
Rok vydania: | 2008 |
EAN: | 9788024726007 |
ISBN: | 978-80-247-2600-7 |
Počet strán: | 112 |
Typ tovaru: | Brožovaná bez prebalu, lesklá |
Jazyk: | český |
Rozmery: | 14x21 cm |
Predmet: | Anglický jazyk |
Podtitul: | Phone Calls in English |
Žáner: | Jazykové příručky pro praxi |
Viac o knihe Telefonování v angličtině (Schroevers Sander M.)
Jak snadno a přitom profesionálně telefonovat se zahraničními obchodními partnery? Jak správně začít, vést a ukončit telefonáty v angličtině? Jak s přehledem zvládnout typické situace, jako je nechávání a přebírání zpráv, zařizování schůzek, hláskování po telefonu, upřesňování e-mailových adres či komunikace se záznamníkem? Jak telefonovat ve specifických situacích, jako jsou konferenční hovory, obchodní komunikace včetně prodeje, objednávek, finančních otázek či stížností, komunikace týkající se obchodních cest a telefonáty týkající se přijímacího pohovoru? Dozvíte se také, jak efektivně komunikovat s ohledem na mezinárodní odlišnosti, jaké důležité obchodní pojmy je dobré znát a jaké jsou hlavní rozdíly mezi britskou a americkou angličtinou. Příručka obsahuje mnoho vzorových frází, příkladů, praktických rad a tipů a je určena zejména manažerům, obchodníkům a asistentkám.