Hľadať

 Nákupný košík je prázdny.

Nakúpte za 49,00 € a máte dopravu ZDARMA
Prihlásenie
Zabudli ste heslo?

Ešte nemáte účet? Zaregistrujte sa. Registráciou získate:

  nákup bez nutnosti vypĺňania údajov
  prehľad o stave objednávok
  vernostný program

Registrácia
info@preskoly.sk
Kategórie
  Cudzojazyčná literatúra Angličtina Akademická literatúra Filozofia, etika

Customer Service: A Practical Approach

od Harris, E. z vydavateľstva Pearson Education Limited dot 2009

Customer Service: A Practical Approach

od Harris, E. z vydavateľstva Pearson Education Limited dot 2009

Autor: Harris, E.
Vydavateľstvo: Pearson Education Limited
Rok vydania: 2009
EAN: 9780135109311
Počet strán: 192
Typ tovaru: Brožovaná väzba
Dostupnosť: Vypredané
Bežná cena 38,10 €
Zľava: 11%
Naša cena 33,91 €

Viac o knihe Customer Service: A Practical Approach (Harris, E.)

The market-leader, Customer Service: A Practical Approach, goes beyond providing reasons why customer service is important to defining proven methods for creating customer service excellence. Using an organized and concise layout, it covers a wide range of knowledge and skills and offers an extensive collection of activities to enliven and invigorate any lecture. This edition features a revised chapter on technology, new quick quizzes, job link activities, team building exercises, and expanded challenge projects. Focusing on problem solving, communication strategies and self-assessment, it transcends superficial elements and pinpoints the skills needed to improve and sustain customer satisfaction and business relationships.

Recenzie

Zatvoriť

Naposledy prezerané Zrušiť históriu

Customer Service: A Practical Approach (Harris, E.)